Yeni taslak düzenlemeye göre, “Sabit Genişbant, Toptan Hat Kiralama ve Tahsisli Kapasite Hizmetlerinde İşletmeci Değişikliği” uygulaması, abonelerin operatör değiştirme işlemlerini hızlandıracak ve süreci tamamen dijital hale getirecek. Uygulama ile birlikte keyfi uygulamaların önüne geçilmesi hedefleniyor; bu durumdan en büyük kazancı ise vatandaşlar elde edecek.
Taslağa göre, operatör değişikliği işlemi artık e-Devlet üzerinden gerçekleştirilecek. Abonenin yaptığı talep sonrası yeni operatör, süreci başlatacak ve abonelere kısa mesaj ile bilgilendirme yapacak. Kimlik doğrulaması e-Devlet üzerinden tamamlanarak işlem onaylanacak. Bu adım, sahte başvuruların ve izinsiz geçişlerin önüne geçilmesine yardımcı olacak. Sistemdeki bazı sınırlamalar gereği, son 30 gün içinde operatör değiştiren abonelerin yeniden başvuru yapması mümkün olmayacak. Bir yıl içinde ise en fazla dört kez değişiklik yapılabilecek.
ONAY SÜREÇLERİ E-DEVLET’TE GERÇEKLEŞECEK
Operatör değişikliğinde, ilk kez kesin süreler belirlendi. Eski operatör, abonelerin başvurusunu 48 saat içinde ya onaylayacak ya da gerekçesiyle reddedecek. Yeni operatör ise başvuruyu 7 gün içinde sonlandırarak süreci tamamlayacak. Başvurular, 7 iş günü içinde sisteme aktarılacak.
Belirlenen sürelerin aşılması durumunda başvuru otomatik olarak iptal edilecek. Yeni sistem sayesinde internet sağlayıcı değiştirilirken, internet kesintisi yaşanmayacak. Geçiş süresi boyunca mevcut operatör hizmet vermeye devam ederken, geçiş tamamlandığında yeni operatör devreye girecek.
Türkiye’den Cemal Kurt’un haberine göre, bu düzenleme, özellikle iş yerleri ve sürekli bağlantıya ihtiyaç duyan kullanıcılar için önemli avantajlar sağlayacak.
Düzenlemenin dikkat çekici yönlerinden biri de mevcut operatörlerin rolü. Buna göre, operatör değişikliği sürecinde eski hizmet sağlayıcı aboneyle iletişim kurarak vazgeçirme girişiminde bulunamayacak. Ayrıca başvurular yalnızca sınırlı teknik ve idari gerekçelerle reddedilebilecek. Keyfi engellemelerin ve gecikmelerin sona ermesi bekleniyor.
1 HAZİRAN’DA UYGULAMAYA GİRECEK
Düzenlemenin 1 Haziran 2026’da hayata geçmesi planlanıyor. Yeni sistem ile birlikte internet sektöründeki rekabetin artması, hizmet kalitesinin yükselmesi ve abonelerin operatör değiştirme süreçlerinin kolaylaşması öngörülüyor.
