Almanya’da, Commerzbank müşterilerini hedef alan sahte bir e-posta dolandırıcılığı tespit edildi. Tüketici örgütleri, bu e-postaların internet bankacılığı bilgilerini ele geçirmeye yönelik profesyonel bir dolandırıcılık girişimi olduğunu bildirerek kamuoyunu uyardı.
Almanya Tüketici Merkezi yaptığı açıklamada, dolandırıcıların kullanıcıları acele ettirerek çevrimiçi bankacılık bilgilerini paylaşmaya zorladığını ve bunun sonucunda hesapların boşaltılabileceğini ifade etti.
PHOTOTAN BAHANESİYLE TUZAK
Sahte e-postada, Commerzbank’ın güvenlik sistemi olan PhotoTAN’ın devre dışı bırakıldığı iddia ediliyor. Mesajda, hesap güvenliği gerekçe gösterilerek bu özelliğin “acilen yeniden etkinleştirilmesi” gerektiği belirtiliyor. Kullanıcılardan, mesajda yer alan bir buton aracılığıyla sahte “yenileme” işlemini başlatmaları isteniyor.
Ancak, konu satırındaki dil hataları ve anlamsız ifadeler, mesajın sahte olduğunu ortaya koyan önemli işaretler arasında yer alıyor.
‘SAYIN MÜŞTERİ’ DETAYI ALARM VERİYOR
Tüketici temsilcilerine göre, e-postada kişisel bilgi bulunmaması da dikkat çekici. Mesajın “Sayın müşteri” gibi genel bir hitapla başlaması ve hesap numarası veya PhotoTAN cihazına dair detaylar içermemesi, dolandırıcılık şüphesini güçlendiriyor. Ayrıca, e-postanın Commerzbank ile ilgisi olmayan bir adresten gönderildiği kaydedildi.
NE YAPABİLİRSİNİZ?
Uzmanlar, bu tür mesajların paniğe neden olmayı hedeflediğini vurguladı. Kullanıcılara, e-postayı açmadan silmeleri, bağlantılara tıklamamaları ve mesajları spam olarak işaretlemeleri öneriliyor. Eğer şüphe duyulursa, bankanın resmi mobil uygulaması veya internet bankacılığı üzerinden gerçek bir uyarı olup olmadığı kontrol edilmeli. Commerzbank, resmi açıklamasında e-posta veya SMS yoluyla şifre, TAN kodu ya da kişisel bilgilerin talep edilmediğini vurguladı.
TÜRKİYE’DEKİ KULLANICILAR İÇİN DE KRİTİK UYARI
Uzmanlar, benzer dolandırıcılık taktiklerinin Türkiye’de de yaygın şekilde kullanıldığını belirtiyor. Bankalar, e-Devlet, kargo firmaları ve mobil operatörler adına sahte mesajlarla kullanıcılar hedef alınıyor. Türkiye’deki internet bankacılığı kullanıcılarının yurt dışı kaynaklı veya Türkçe yazılmış sahte e-postalara karşı dikkatli olmaları ve gelen mesajları sorgulamadan işlem yapmamaları gerektiği vurgulanıyor.
