ABD’nin Maine eyaletinde, en büyük sağlık hizmeti sağlayıcısı MaineHealth, sistemindeki teknik bir hata nedeniyle 531 hastasına yanlışlıkla “ölüm” bildirimi yaptı. Kurum, olayı kamuoyuna duyurarak, “hastaların tıbbi kayıtlarında ölü olarak görünmediğini” ve hatanın tamamen düzeltildiğini açıkladı.
HASTA BİLGİLERİ HATALI GÖNDERİLDİ
MaineHealth sözcüsünün The Independent’a aktardığı bilgilere göre, 20 Ekim’de gönderilen mektuplarda hastaların ölmüş olduğu belirtiliyor ve yakınlarına “miras işlemleri” hakkında bilgi veriliyordu. Sözcü, olayın “bilgisayar sistemindeki bir hatadan kaynaklandığını” ifade ederek, sorunun tespit edilip çözüldüğünü duyurdu.
HASTA AİLESİNE BAŞSAĞLIĞI DİLENDİ
Yerel basına bilgi veren bir kadın, kendisine ulaştırılan mektupta MaineHealth’in ailesine başsağlığı dilediğini ve ölüyle ilgili işlemler hakkında bilgi verdiğini söyledi.
Kadın, “Bu mektubu açmak gerçekten sarsıcıydı. Ölmediğimi söylemek zorunda kaldım. Aksine, ciddi bir hastalık sebebiyle hastaneye bile gitmemiştim,” şeklinde konuştu.
Kadın, Hasta Mali Hizmetleri’ni aradığında görevlinin hatadan haberdar olduğunu belirttiğini ve “Bana ‘Hâlâ hayatta olduğunuza sevindim’ dedi. Ben de ‘Evet, ben de’ diye yanıt verdim,” ifadelerini kullandı.
SAĞLIK KURUMU ÖZÜR DİLEDİ
MaineHealth, yaşanan durum dolayısıyla büyük bir üzüntü duyduğunu belirtip, etkilenen tüm hastalara özür mektubu gönderdi. Kurum, “MaineHealth, bu olay nedeniyle içten bir pişmanlık duymaktadır. Hastalarımızın güveni bizim için her şeyden önemlidir,” açıklamasında bulundu.
