Finnair, A320 filosundaki sekiz A321 uçağının operasyonlarını, koltuk kılıflarının “su ile yıkama” yöntemiyle temizlenmesinin yangın güvenliği standartlarını karşılayıp karşılamadığını doğrulayamayan üretici firma nedeniyle geçici olarak askıya aldı. Şirket, bu kararın yolcuların güvenliğini sağlamak amacıyla alındığını vurguladı.
Finnair Teknik Operasyonlardan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Pekka Korhonen, “Bu durumun müşterilerimize yaşattığı rahatsızlıktan dolayı derin üzüntü duyuyoruz. Uçuşlarımızın güvenli şekilde işletilmesi, yaptığımız her şeyin temelidir,” şeklinde açıklamada bulundu. Koltukların yıkanmasının, yangın koruma özelliklerini olumsuz etkileyebileceği bilgisi, şirketin gerekli önlemleri almasına yol açtı ve yıkanan uçaklardaki tüm kılıfların değişimi başlatıldı.
YIKAMA STANDART BİR YÖNTEM
Uçak koltukları için yıkama, standart bir temizleme yöntemi olarak kabul edilmekte ve genellikle her iki yılda bir uygulanmaktadır. Bu uygulama, Finnair’in filosundaki diğer uçaklarda da standart temizlik prosedürlerinin bir parçasıdır.
13-21 Ekim tarihleri arasında iptal ve gecikmelerden etkilenen yolcu sayısının yaklaşık 10 bin olduğu tahmin ediliyor. Finnair, yolcularını rötarlar, uçuş değişiklikleri ve iptaller konusunda bilgilendirdi.
UÇAK TİPİ DEĞİŞECEK, UÇUŞLAR DEVAM EDECEK
Finnair, operasyonel aksaklıkları en aza indirmek için uçak tipi değişikliklerine gidecek. 15 Ekim itibarıyla bazı seferler, Litvanya merkezli iş ortağı DAT LT tarafından gerçekleştirilecek. Ancak bu değişikliklerin aşırı rezervasyonlara yol açabileceği ifade ediliyor.
İPTALLER YOLCULARA BİLDİRİLECEK
İptal edilen veya fazla rezervasyon yapılan uçuşlardaki yolculara, kısa mesaj veya e-posta yoluyla ulaşılacak. Yolcuların iletişim bilgilerinin güncel tutulması önem arz ediyor. Ayrıca, eğer aynı bilet üzerindeki bağlantılı bir uçuş kaçırılırsa, Finnair yeni bir uçuş planı hazırlayarak yolcunun nihai varış noktasına ulaşımını sağlayacak. Bu süreç tamamlandığında yolcular bilgilendirilecek.
Finnair, yaşanan belirsizlik ve aksaklıklardan dolayı özür diledi. Citizens’ Advice’a göre, bu tür iptallerde, yolcular hava yolu sorumluysa kişi başı 520 sterline kadar tazminat talep edebilir.
