Yapay zeka destekli sohbet robotları, giderek daha fazla kişi tarafından geleneksel arama motorlarına alternatif olarak kullanılmaktadır. Daily Mail’in haberine göre; ABTA, bu verilerin yapay zekanın “seyahat kararlarını şekillendirmede giderek daha büyük bir rol oynamaya başladığını” göstermektedir.
Bununla birlikte, araştırma sonuçları, arkadaş ve aile tavsiyeleri ile internet aramalarının hâlâ en yaygın tatil planlama yöntemleri olduğunu ortaya koymaktadır. Hatta tatil broşürü gibi daha geleneksel kaynaklar bile, her dört tatilciden biri tarafından hâlâ kullanılmaktadır.
YAPAY ZEKÂ KULLANIMI ARTACAK
ABTA, gelecekte yapay zeka kullanımının daha da artacağını öngörmektedir. Araştırmaya katılanların yüzde 43’ü tatil planlamasını bir yapay zekaya emanet etmeye bir ölçüde hazır olduklarını, yüzde 38’i ise bu teknolojinin kendileri adına rezervasyon yapmasına güven duyacaklarını belirtmektedir.
ABTA CEO’su Mark Tanzer, bu değişimin sadece seyahat alanında değil, tüm sektörlerde tüketici davranışlarının nasıl dönüştüğünü gösterdiğini ifade etmiştir. Tanzer, sektörün yapay zekanın sunduğu potansiyeli kullanırken, seyahat acentelerinin sağladığı kişisel dokunuş ve uzmanlığın da öneminin korunması gerektiğini vurgulamıştır.
Yapay zeka kullanımındaki bu artış, seyahat alışkanlıklarında gözlemlenen daha geniş bir dönüşümün parçasıdır. ABTA, daha önce hiç olmadığı kadar fazla kişinin yalnız başına tatil yaptığını da ortaya koymaktadır. Araştırma sonuçlarına göre, geçtiğimiz yıl neredeyse her beş kişiden biri tek başına tatile çıkmıştır.
Bu oran, ABTA’nın 2014 yılından bu yana yürüttüğü Holiday Habits araştırmalarında kaydedilen en yüksek seviyedir. 2014’te yalnız seyahat edenlerin oranı yüzde 13 iken, bu oran 2022’de yüzde 17’ye yükselmiştir. Bu yıl ise önceki zirve aşılmıştır.
Araştırma, 21 Temmuz–1 Ağustos tarihleri arasında The Nursery Research and Planning tarafından 2 bin Birleşik Krallık vatandaşıyla yapılmıştır.
