22 Aralık 2025 itibarıyla WhatsApp, Moskova ve St. Petersburg başta olmak üzere Rusya’nın en az 20 şehrinde ciddi erişim sorunları yaşamaya başladı. Kullanıcılar mesajların gönderilmediğini veya alıcılara ulaşmadığını bildirirken, sorun kısa sürede ülke geneline yayıldı. Telekomünikasyon piyasasındaki kaynaklara dayandırılan bilgiler, kesintinin aynı gün içinde eş zamanlı olarak farklı bölgelerde ortaya çıktığını gösterdi.
Kesintiyle ilgili ilk saatlerde resmi bir teknik açıklama yapılmadı. Buna karşın, kullanıcı şikâyetlerinin yoğunluğu ve kapsadığı coğrafya, yaşanan aksaklığın sıradan bir teknik arızanın ötesine geçebileceği yorumlarına yol açtı. Özellikle Moskova ve St. Petersburg’daki kullanıcı yoğunluğu, sorunun kamuoyunda daha görünür olmasına neden oldu.
Performans düşüşü ve kullanıcı şikâyetleri
Rusya’daki izleme servisleri, 22 Aralık’tan itibaren WhatsApp’ın çalışma hızında yüzde 70–80 oranında düşüş tespit etti. Bu veriler, mesajlaşma altyapısında ciddi bir yavaşlama yaşandığına işaret ederken, bazı bölgelerde uygulamaya hiç erişilemediği, bazı bölgelerde ise uygulamanın açıldığı ancak mesajlaşmanın çalışmadığı bildirildi.
“Sboy.rf” adlı hizmet, 24 saat içinde 2.900’den fazla şikâyet kaydetti. Şikâyetlerin büyük kısmı Moskova, Moskova Oblastı ve Voronej bölgesinden gelirken, Ural ötesi bölgelerden gelen bildirimlerin görece sınırlı kaldığı belirtildi. Bu tablo, kesintinin bölgesel yoğunluklar gösterdiğini ortaya koydu.
Yetkililerin önceki adımları ve düzenleyici arka plan
WhatsApp, Meta’ya ait bir hizmet olarak Rusya’da daha önce de düzenleyici baskıların odağında yer almıştı. Ağustos 2025’te iletişim denetleyicisi Roskomnadzor, WhatsApp aramalarına yönelik “kısmi kısıtlamalar” uygulandığını duyurmuştu. Ekim ayında ise hizmetin bazı işlevlerine, güvenlik gerekçeleriyle sınırlamalar getirildiği açıklanmıştı.
Kasım 2025’in sonuna gelindiğinde, düzenleyici kurum tam kapsamlı bir engelleme ihtimalini açıkça dile getirmişti. Yetkililer, bu adımları suçla mücadele, dolandırıcılık ve terörle bağlantılı faaliyetlerin önlenmesi bağlamında gerekçelendirdi. Bu süreç, 22 Aralık’taki yaygın kesintinin kalıcı bir sınırlamanın başlangıcı olabileceği yönündeki değerlendirmeleri güçlendirdi.
WhatsApp’ın Rusya’daki yaygınlığı ve olası etkiler
Mediascope’un Ekim 2025 verilerine göre WhatsApp, 12 yaş üstü 96 milyondan fazla kullanıcıyla Rusya’daki en yüksek erişime sahip mesajlaşma uygulaması konumunda bulunuyor. Hizmet, bireysel iletişimin yanı sıra apartman, okul ve iş grupları gibi günlük yaşamın birçok alanında yaygın olarak kullanılıyor.
Bu ölçekte bir platformda yaşanan uzun süreli aksaklıkların, hem bireysel kullanıcılar hem de küçük ve orta ölçekli işletmeler açısından iletişim maliyetlerini artırabileceği değerlendiriliyor. Uzmanlar, mesajlaşma ve sesli arama alışkanlıklarının değişmesinin, dijital ekosistem üzerinde zincirleme etkiler yaratabileceğine dikkat çekiyor.
Alternatif platformlar ve sektör dengeleri
Yetkililer, WhatsApp’ın yerine yerli çözümlerin teşvik edilmesi gerektiğini vurgularken, VK Messenger ve ulusal mesajlaşma projesi MAX öne çıkarılıyor. Bu platformların, yabancı hizmetlere bağımlılığı azaltmayı hedeflediği belirtiliyor. Ancak kullanıcı deneyimi ve teknik kapasite konularında tartışmalar sürüyor.
Telekom operatörleri açısından bakıldığında ise internet tabanlı ücretsiz mesajlaşma ve arama hizmetlerinin sınırlanması, geleneksel mobil iletişim gelirlerini artırabilecek bir unsur olarak görülüyor. Bu durum, kesintinin yalnızca teknik değil, aynı zamanda ekonomik ve düzenleyici boyutları olan bir gelişme olarak ele alınmasına neden oluyor.
