Birleşik Krallık’taki bankacılık sektöründe önemli bir gelişme yaşandı. Avrupa’nın önde gelen finans kuruluşlarından biri olan Santander, 2025 yılı boyunca ül genelinde 76 şubesini kapatacağını duyurdu. Ayrıca, Kasım ayında Londra’nın Surrey Quays bölgesindeki şubenin kalıcı olarak kapatılacağı belirtildi.
ŞUBELER BİRER BİRER KAPANIYOR
Santander’in aldığı bu karar, İngiltere’nin “high street” olarak bilinen ana ticari caddelerinde son yıllarda artan banka kapanışlarına bir yenisini ekliyor. Banka yönetimi, artan mobil bankacılık ve çevrimiçi hizmet kullanımının fiziksel şubelere olan ihtiyacı önemli ölçüde azalttığını ifade etti.
18 ŞUBE DAHA KAPATILACAK
Banka, kapanacak 76 şubenin ardından 18 şubenin daha kapatılacağını açıkladı. Ancak bu şubelerin kapanış tarihleri henüz belirlenmedi. Ayrıca, 30 Haziran itibarıyla 36 şubede çalışma saatlerinin azaltılacağını duyurdu.
“ZAMAN DEĞİŞTİ” AÇIKLAMASI YAPTILAR
Santander İngiltere Sözcüsü, “Müşteri davranışları değiştikçe, şubelerimizin gelecekteki ihtiyaçlarını karşılamak için dönüşüm sürecine giriyoruz. Tam hizmet veren şubelerimize ek olarak ‘Work Café’ konsepti, gişesiz şubeler ve kısıtlı saatlerde çalışan merkezler ile dijital bankacılık ile yüz yüze hizmet arasında denge sağlamayı amaçlıyoruz.” açıklamasında bulundu.
Ayrıca, “Bir şubeyi kapatmak her zaman zor bir karardır. Kapanış sürecinde müşteriler üzerindeki etkileri en aza indirmek için dikkatli bir değerlendirme yapıyoruz.” ifadeleriyle süreç hakkında daha fazla bilgi verdi.
