Almanya’da dolandırıcılık vakaları hızla artış gösteriyor. Federal Ağ Ajansı ve spam önleme platformu Clever Dialer, her gün yüzlerce vatandaştan rahatsız edici telefon aramalarıyla ilgili şikayet aldığını bildiriyor. Dolandırıcılar, kendilerini “çekiliş şirketi temsilcisi”, “sigorta danışmanı” veya “tüketici merkezi çalışanı” olarak tanıtarak, ya telefondan olumlu yanıt almayı ya da kişisel bilgilere ulaşmayı hedefliyor.
EYLÜL AYINDA EN ÇOK ŞİKAYET ALAN NUMARALAR
Clever Dialer verilerine göre, Eylül 2025’te Almanya’da en çok şikayet edilen telefon numaraları Hamburg ve Düsseldorf merkezli oldu. Öne çıkan numaralar arasında 040 855997157, 040 855997159 ve 0211 95586819 yer aldı. Uzmanlar, spam aramaların bir önceki aya göre %36 oranında arttığını ve bu şehirlerden gelen çağrılara karşı dikkatli olunması gerektiğinin altını çizdi.
DOLANDIRICILARIN KULLANDIĞI YÖNTEMLER
Dolandırıcılar, genellikle “Bir çekilişe katıldınız” veya “Ücretsiz deneme sürenizin süresi doldu” gibi bahanelerle mağdurları kandırmayı amaçlıyor. Mağdurların kişisel bilgilerini elinde bulundurması dolayısıyla güven kazanarak, “Aboneliği iptal etmek için IBAN bilgisi gerekiyor” gibi taleplerle banka bilgilerini talep ediyorlar. Kişisel bilgi paylaşılmadığında, arama çoğunlukla sona eriyor.
‘EVET’ TUZAĞINA DİKKAT
Uzmanlar, dolandırıcılığın en yaygın yönteminin “Evet tuzağı” olduğunu ifade ediyor. Dolandırıcılar, “Sesiniz kaydediliyor mu?” gibi sorular sorarak telefondan bir ‘evet’ cevabı almaya çalışıyor. Bu kayıt, sahte sözleşmelerin onayı için kullanılabiliyor.
DOLANDIRICI ARAMALARI NASIL ANLAŞILIR?
Federal Ağ Ajansı, şüpheli aramaların ortak özelliklerini şöyle sıralıyor:
– Sabah 08.00’den önce veya akşam 20.00’den sonra gelen aramalar
– Gündüz saatlerinde birden fazla arama denemesi
– Sessiz hat veya arka planda çağrı merkezi sesleri
– “Bugün son fırsat” gibi baskı yapıcı ifadeler
– IBAN, kredi kartı veya parola gibi kişisel bilgilerin istenmesi
DOLANDIRILDIYSANIZ NE YAPMALISINIZ?
– Numarayı engelleyin: Telefon veya internet sağlayıcınız bu hizmeti sunar.
– Olayı belgeleyin: Arama tarihi, saati ve bilgilerini not edin.
– Federal Ağ Ajansı’na şikayet edin: Kurum, bu bilgilerle numaraları kapatabilir veya cezai işlem başlatabilir.
– Bankanızı kontrol edin: İzinsiz para çekildiyse, 8 hafta içinde geri talep edin.
– Asla ödeme yapmayın: Bilginiz olmadan yapılan sözleşmeler geçerli değildir.
– Tüketici merkezlerinden destek alın: İptal dilekçeleri için ücretsiz örnekler mevcuttur.
