Almanya’da telefon dolandırıcılığı vakaları giderek artış göstermekte. Federal Ağ Ajansı (Bundesnetzagentur) ve tüketici koruma platformu Clever Dialer, her gün yüzlerce şikayet aldıklarını duyurdu. Dolandırıcılar genelde kendilerini çekiliş şirketi temsilcisi, sigorta danışmanı veya tüketici hakları savunucusu olarak tanıtmakta. Amaçları, telefonda “Evet” cevabı alarak sahte sözleşme düzenlemek veya banka bilgilerini ele geçirmek.
ÇEKİLİŞ TUZAĞI YÖNTEMİ
Clever Dialer’ın 2025 Eylül verilerine göre, en çok şikayet edilen telefon numaraları Hamburg ve Düsseldorf merkezli. 040 855997157 numarası 1.572 kez, 040 855997156 numarası 1.176 kez, 040 29996651 numarası ise 637 kez şikayet aldı.
Düsseldorf’taki 0211 95586819 ve 0211 95586817 hatları da yüzlerce kez bloke edildi. Mobil hatlardan gelen 015510 544039 numarası ise “çekiliş tuzağı” yöntemiyle 358 kez engellendi. Uzmanlar, bu şehirlerdeki numaralara karşı özel bir dikkat gösterilmesi gerektiğini belirtiyor.
EN YAYGIN TAKTİK İSE “EVET TUZAĞI”
Dolandırıcıların sık sık kullandığı yöntemlerden biri “Evet tuzağı”. Arayan kişi, “Sesiniz kaydediliyor mu?” gibi sorularla telefondan bir “evet” yanıtı almaya çalışmakta. Bu kayıtlar daha sonra sahte sözleşmeler için “onay kanıtı” olarak kullanılmakta.
Mağdurları kandırmak için kullanılan diğer yöntemler ise şunlar:
- “Çekiliş kazandınız” veya “Ücretsiz deneme süreniz doldu” gibi söylemler
- Kişisel bilgilerin bilinmesi yoluyla güven sağlama
- “Aboneliği iptal etmek için IBAN numaranızı paylaşın” baskısı
DOLANDIRICILAR NASIL TANINIR?
Federal Ağ Ajansı, şüpheli aramaların ortak özelliklerini şu şekilde sıralıyor:
- Sabah erken veya geç saatlerde yapılan aramalar
- Gün içindeki üçten fazla arama denemesi
- Sessiz hat ya da çağrı merkezi gürültüsü
- Baskıcı ifadeler ve kişisel bilgi talepleri
DOLANDIRILDIYSANIZ NE YAPMALISINIZ?
– Numarayı engelleyin: Operatörünüzden veya telefon ayarlarınızdan kolayca yapılabilir.
– Olayı belgeleyin: Arama saati, tarih ve konuşulanları not edin.
– Yetkililere şikayet edin: Bundesnetzagentur, şüpheli numaraların kapatılması yetkisine sahiptir.
– Bankanızı kontrol edin: İzinsiz para çekimleri varsa, 8 hafta içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
– Ödeme yapmayın: Tüketici merkezleri, iptal dilekçeleri konusunda ücretsiz destek sağlamaktadır.
TÜRKİYE’DE DE BENZER TUZAKLAR VAR
Benzer yöntemler Türkiye’de de sıklıkla görünmektedir. Sahte ödül kazanma mesajları veya “abonelik yenileme” iddialarıyla aranan vatandaşlar, kişisel bilgilerini vermeleri için kandırılmaktadır. Uzmanlar, Türkiye’deki aramalarda “Evet” dememek, kişisel bilgi vermemek ve numarayı hemen engellemenin önemine dikkat çekiyor.
