Şubat ayıyla birlikte milyonlarca kredi kartı kullanıcısının Ocak ayı ekstreleri netleşti. Bu ekstrelerde bulunan kredi kartı aidatı, kart kullanım bedeli ve yıllık ücret kesintileri, tüketicilerin dikkatle incelemesi gereken unsurlar arasında yer alıyor.
Pek çok banka her yıl düzenli olarak bu ücretleri tahsil ederken, tüketicilerin çoğu tarafından ya fark edilmiyor ya da “uğraşmaya değmez” düşüncesiyle geri talep edilmiyor. Ancak mevzuat gereği, haksız şekilde kesilen kredi kartı aidatlarının iadesi mümkündür.
KREDİ KARTI AİDATI NEDEN ÖNEMLİ?
Tek seferde düşük görünen bu kesintiler, zamanla büyük rakamlara dönüşebiliyor. Bankaların her müşteriden yıllık olarak tahsil ettiği bu bedel, kart aidatını yüksek bir gelir kalemi haline getiriyor.
Tüketici mevzuatı, kart sahiplerine iade talebi için açık bir hak tanır; itiraz eden bir tüketici, ödediği aidatı geri alabilir.
KREDİ KARTI AİDATI İADESİ NASIL ALINIR?
Aidat iadesi için ilk adım, ilgili bankaya başvurmak. Bankanın genel müdürlüğüne hitaben yazılacak dilekçede;
Aidat kesintisine itiraz edildiği ve kesilen tutarın iadesinin talep edildiği açıkça belirtilmelidir. Dilekçe iadeli taahhütlü olarak gönderilmelidir.
Eğer bankadan olumsuz bir yanıt gelirse ya da 30 gün içinde yanıt verilmezse, tüketici için hukuki yola başvurma imkânı doğar.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ DEVREYE GİRİYOR
Bankanın iade yapmaması durumunda, ikamet edilen yerdeki İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabilir. Başvuruda;
Aidatın haksız şekilde kesildiği ve bankanın iade talebini reddettiği belirtilmelidir. Dilekçeye, aidat kesintisini gösteren ilgili ayın kredi kartı ekstresi eklenmelidir.
GERİYE DÖNÜK 10 YIL İÇİN TALEP EDİLEBİLİYOR
Kredi kartı aidatı iadesi yalnızca son ayla sınırlı kalmaz. Tüketiciler, geriye dönük 10 yıl boyunca kesilen aidatları talep edebilir. Bunun için bankadan geçmiş yıllara ait ekstrelerin temin edilmesi gerekir.
HAKEM HEYETİ KARARI SONRASI NE OLUR?
Tüketici Hakem Heyeti başvuruyu değerlendirerek kabul veya reddetme kararı verir.
Kabul kararı verildiğinde ve banka itiraz etmezse karar kesinleşir. Buna rağmen ödeme yapılmazsa, tüketici banka aleyhine icra takibi başlatabilir. Ret kararı durumunda ise Tüketici Mahkemesi’ne başvurulması mümkündür.
EKSTREYİ KONTROL ETMEDEN GEÇMEYİN
Uzmanlar, özellikle Şubat ayında kesilen Ocak ekstrelerinin dikkatle incelenmesi gerektiğine vurgu yapıyor. Küçük görünse de bir aidat, doğru adımlar atıldığında tüketiciye yüzlerce lira olarak geri dönebilir.
Kredi kartı kullanan milyonlarca kişi için bu süreç, hem farkındalık hem de mali kazanç anlamına geliyor.
